中秋是一個舉家團圓的節(jié)日，是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一。今年的中秋假期格外的有意義。

今天是陰歷八月十四，早上出行旅客不是很多，8:50左右一位戴墨鏡的大哥來到售票窗口。在工作人員仔細的詢問下得知，大哥公司臨時有事，讓他去臨沂出差。但這位大哥的眼睛看不見，這時售票員喊來了服務臺的工作人員許蕾，幫著旅客買好票，許蕾小心翼翼的攙扶著大哥向候車廳走去。一路上，大哥向許蕾描述著他是如何來到車站的，在公交車上別人如何幫助他。許蕾也給大哥留下了公司的客服熱線5202588，并告訴他：“我們有接站服務，以后下了公交車直接給我們打電話，我們去公交站接你”。說話間就到了候車廳。離發(fā)車時間還早，考慮到旅客發(fā)車前可能要去個廁所，許蕾找到檢票員溝通，如果上廁所的話，就讓司機或超市的男員工陪帶著他去。許蕾做完這一 切就回到了自己的工作崗位上。

一會兒這位旅客又在另一名工作人員的帶領下出來了，原來是公司有緊急情況，要求他放棄這一行程，立刻打車回公司，許蕾立馬幫助旅客退好了票，把剩余的票款退還給旅客。接著許蕾攙扶著旅客走到了下客區(qū)，幫助旅客找到了一輛出租車，并耐心的囑咐司機：“這位大哥看不見，麻煩您一 定要把他送到目的地。”

做完這一 切，她剛好看到有位抱孩子的老人提著行李很不方便，許蕾主動接過行李，和老人一起向售票窗口走去。

這是一個團圓的中秋，也是一個忙碌的中秋，它承載了我們對所有旅客的祝福和期盼，有一種祝福叫平安，有一種期盼叫團圓，有一種力量叫信任！