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3月17日—21日，濟南毅知行研學(xué)團隊大約800多兒童到齊飛研學(xué)基地參加航空研學(xué)活動。面對如此規(guī)模龐大的團隊，我們深知這是一次對組織能力和服務(wù)質(zhì)量的重大考驗。

在確定好具體的課程內(nèi)容和要求后，部門負責(zé)人迅速與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報了團隊的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)積極與各科室協(xié)商安排助教，各科室負責(zé)人非常支持，克服困難，安排了綜合素質(zhì)高的助教加入研學(xué)團隊。

助教們提前到研學(xué)部對接主講老師，了解活動需求、課堂流程及接待工作中的注意事項，確保了活動的高效和有序。

活動期間，我們展現(xiàn)了高度的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作精神。每天我們早早地到達基地，將所有的機長服按照班級以及人數(shù)分區(qū)域放好，打開所有教室，一切準備工作都做完，助教們也在規(guī)定時間到達基地，我們負責(zé)出去接車，他們負責(zé)在發(fā)車場接車，每輛車到達后，迅速將孩子們接下來，排好隊帶到基地內(nèi)，幫助孩子們放好水杯，換好機長服，引導(dǎo)他們上廁所，排隊......上課時，助教與主講老師默契的配合，保證每一堂課順利進行。直到所有的孩子返程，助教把所有的機長服按號分好，每個教室衛(wèi)生都打掃干凈，所需要的教具都擺放整齊后，他們才離開基地。雖然很多同事比平時下班都晚了半個多小時，但是他們沒有一點怨言，每天都是保證所有收尾工作做完后才走。正是有了他們的幫助，我們才能心無旁騖的講好課。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對研學(xué)部工作的支持。正是大家的無私奉獻，我們才能順利完成每天的接待工作。毅知行研學(xué)團隊對我們的專業(yè)素質(zhì)和接待能力給予了高度評價和認可，并達成長期合作意向。

通過這次接待，讓我看到了“眾人拾柴火焰高、心往一處想，勁往一處使”的具象化，切實體會到了身雖累，但心暖。

研學(xué)部：劉潔